Depuis le 1er janvier 2009, et sur mandat de la Ville, la Police cantonale bernoise a pris en charge l'exécution opérationnelle des tâches de police routière et de sûreté à Bienne. Le Département municipal de la sécurité publique et de la population, c’est-à-dire l’Inspection de police de Bienne, assume les tâches de police locale incombant à la Ville.
Le guichet de l’antenne de la Police cantonale bernoise à l’attention de la population se trouve à l’adresse suivante :

Police cantonale bernoise
Rue de l’Hôpital 20
Case postale
2501 Bienne

La Ville de Bienne dispose en outre d’un délégué à la sécurité, qui est l'interlocuteur de la Ville pour toutes les questions concernant la sécurité publique. Lui-même, le Département de la sécurité publique et de la population, ainsi que l’Inspection de police de Bienne, sont joignables au guichet à l’adresse suivante :

Sécurité publique et population
Rue Centrale 60
Case postale 1520
2501 Bienne