Der Fachbereich Amts- und Vollzugshilfe hat den Auftrag, die städtischen und andere kommunale Behörden, die Regierungsstatthalterämter, Betreibungs- und Konkursämter sowie die lokalen Gerichtsbehörden bei der Vornahme von Amtshandlungen oder bei der Umsetzung von behördlichen Entscheiden zu unterstützen.

Es geht dabei vor allem um die manuelle Zustellung amtlicher Dokumente, die nicht per Post zugestellt werden konnten, um die Vornahme zivilrechtlicher Ausweisungen von Besitzern von Wohnungen und Häusern (Exmissionen) und um weitere Unterstützungs- und Vollzugshandlungen.