Die operative Wahrnehmung der sicherheits- und verkehrspolizeilichen Aufgaben wird in der Stadt Biel seit dem 1. Januar 2009 im Auftrag der Stadt durch die Kantonspolizei Bern sichergestellt. Die der Stadt Biel obliegenden Ortspolizeiaufgaben werden durch die städtische Abteilung Öffentliche Sicherheit und Bevölkerung bzw. durch das städtische Polizeiinspektorat wahrgenommen.
Als Anlaufstelle der Kantonspolizei für die Bevölkerung dient der Schalter an folgender Adresse:

Kantonspolizei Bern
Spitalstrasse 20
Postfach
2501 Biel

Die Stadt Biel verfügt zudem über einen Sicherheitsdelegierten, welcher die Funktion der städtischen Ansprechstelle für die Bevölkerung in allen Sicherheitsfragen erfüllt. Der Sicherheitsdelegierte, die städtische Abteilung Öffentliche Sicherheit und Bevölkerung sowie das städtische Polizeiinspektorat sind über den Schalter an folgender Adresse erreichbar:

Öffentliche Sicherheit und Bevölkerung
Zentralstrasse 60
Postfach 1520
2501 Biel